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丹江口农商银行三官殿支行精准发力抓营销微贷推广显成效

来源:省联社发展研究部 作者:丹江口农商银行 陈洪波 胡安忠 发布时间: 2019年07月23日

今年以来,丹江口农商银行三官殿支行坚守定位,回归本源,全面推进支行业务转型,不断加大贷款投放力度,微贷业务推广取得较好成效。截至6月末,微贷余额1696万元,比年初净增1591万元,已发放的微贷未出现一笔逾欠,微贷净增额、增幅、完成进度均在丹江口农商银行排名第一,净增额在十堰辖区内农区支行排名前列。

在“转”字上发力,围绕中心营销

转变观念,打通思想桎梏。为进一步统一思想,转变观念,回归“支农、支小、支零、支散”发展本质,三官殿支行通过召开信贷投放业务形势分析会,帮助客户经理厘清思路,增强危机意识,把压力传导到每一位员工身上,转变客户经理“傍大户”、“重大轻小”、“有抵押才放款”等传统思想。同时,以出台《尽职免责十条意见》、提高不良贷款容忍度等措施为契机,正向引导客户经理做小做散、以小取胜。

转变思路,创新工作方法。一是强化党建引领作用。该支行利用每月主题党日、支行每周例会、晨会等会议,传达贯彻经营指导思想,将党建与业务工作同安排、同部署、同落实。二是开展竞赛活动。开展全员微贷营销大PK竞赛活动,通过比学习、比作风、晒业绩,激发和带动客户经理营销热情。加强业务知识培训,每周组织一次集中学习,解决客户经理“不会放、不愿放、不敢放”的问题,鼓励开展全员微贷营销。三是调整作业方式。白天集中精力营销和拓展,晚上加班进行贷款资料整理和审批。截至5月末,该支行3名党员营销微贷680万元,6名非信贷岗员工全部完成各自营销任务,营销微贷180万元。

转变作风,优化服务水平。面临客户金融需求多元化及互联网金融竞争的严峻形势,该支行积极转变工作作风,变“等客上门”为“主动上门”,通过微信推送、朋友圈转发、网点现场宣传等方式,面向社会公示信贷服务限时办结、信贷流程和需提供资料等信息。在贷款发放中,要求严格按照“阳光信贷”、信贷从业人员“十不准”、“八严禁”等相关规章制度,收集广大客户意见和建议,支行长全程督导跟踪客户经理办贷行为,杜绝违规违纪现象发生。

在“盯”字上发力,突出重点营销

紧盯个体工商户抓投放。三官殿办事处个体经济发达,现有个体工商户680余户。该支行利用商区(专业市场)全覆盖活动为契机,根据辖内实际情况,通过细分街道、市场,开展无死角的“扫街”行动,了解各类个体工商户的金融有效需求、经营现状,及时收集相关资料,积极寻找信贷投放增长点,有针对性地开展亲情商贷、市民贷、房易融等小微贷款营销。通过商区(专业市场)全覆盖活动开展达到增户扩面目的,切实提高了市场占有率、增强了市场竞争力。截至5月末,该支行共走访个体工商户186户,发放个体工商户贷款500余万元。

紧盯民营经济抓投放。该支行把支持民营经济发展作为主攻方向,组织客户经理积极走访辖内民营企业、专业合作社等,对有资金需求的,采取有效信贷支持,重点解决小微企业、专业合作社担保难问题。对于经营暂时存在困难的优质民营企业,通过展期、借新还旧、无还本续贷等方式,帮助企业共度难关,及时为民营企业纾困,提高满意度。截至5月末,累计向民企发放贷款450万元,已为30位客户办理展期,为22位客户办理借新还旧和无还本续贷业务。

紧盯乡村振兴抓投放。该支行义不容辞地扛起大力实施乡村振兴的大旗,紧跟三官殿办事处乡村振兴产业规划,签署战略合作框架协议,有效对接乡村优势产业、新兴产业和特色产业,重点支持“一村一品、一乡一业”特色优势产业。按照市委政府规划,全力打造阳西沟村乡村振兴示范点,通过开展进村入户活动,积极走访阳西沟村广大农户,建立和完善客户信息档案,全面细分新型农民、新型经营主体等客群,实施精准营销。截至5月末,已对该村完成整村授信,累计发放微贷1237万元。

在“动”字上发力,凝心聚力营销

上下联动。该支行建立“包点部门负责人+支行长+客户经理+柜员”的分层营销体系,对基础性客户由柜员、客户经理负责做好营销服务工作,对重点单位、项目、客户由包点部门负责人和支行长负责营销和维护。对辖内行政事业单位、商圈、专业市场等走访资源进行梳理,排定走访计划,每天走访落实到具体人,由支行长带头,全员上阵,打造一支战无不胜、攻无不克的专业营销团队。支行员工对营销工作每日一汇报、一周一总结,并对营销情况进行通报,促使员工天天有压力,时时有进展,全方位推动微贷业务发展。

政银联动。该支行加大对丹江口市三官殿办事处对接力度,利用办事处召开会议契机,宣传各项金融产品,重点加大对“白领易贷”、“薪易贷”等消费类微贷产品进行宣传。加大对辖内优质行政事业单位、垄断行业对接力度,重点加大对线上福e贷批量授信业务营销。加大对辖内9个行政村对接力度,借助辖内行政村召开主题党日、村民大会、院场会为契机,重点宣传亲情农贷、创业贴息贷、经营性微贷等微贷品种,通过对村干部、村级专业合作社、种养大户先行发放一批微贷,以点带面全面推广微贷。

新老联动。该支行重视新老客户联动,“以老带新”达到良好宣传效应。充分利用信贷系统,筛选出余额为零的优质客户,加大联系与沟通,及时宣传微贷产品和优势。对有资金需求的,上门对接,提供全方位金融服务。对已经发放但未提款的,逐户上门对接,根据客户经营周转周期,及时提醒提款。充分利用客户和员工朋友圈、同学圈、亲戚圈和上下游客户,全面联动寻求突破口。该支行微贷营销在十堰市辖区内农区支行排名第一,吸引郧县农商银行前来交流学习,并受到十堰农商银行小微金融部肯定。

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